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Prenotazioni dirette in agenda
Prenotazione Tavoli Online
Un form veloce, chiaro, che il cliente compila in 30 secondi per ottenere una rubrica prenotazioni completa.
Form Pubblico
Pubblica online il Link o il QR del form: sul tuo sito, sui social e su Google. Nessuna intermediazione, nessuna commissione.
Reminder Prenotazione
Il cliente riceverà Reminder automatici prima del servizio, per ricordarlgli della prenotazione e richiedergli modifiche in autonomia.
Comunicazione automatica
Invia immediatamente conferma, modifica o cancellazione, della prenotazione con riepilogo e link per modifiche o disdetta.
Disponibilità Realtime
Il cliente potrà prenotare i posti solo se disponibili. Il form mostrerà la disponibilità in tempo reale per data, ora e numero di coperti.
Privacy by Design
La privacy dei clienti è importante. Il form propone consensi espliciti che il cliente dovrà accettare per procedere con la prenotazione.
Campi personalizzabili
Oltre ai campi base aggiungi campi personali (es. allergie, richieste speciali, preferenze tavolo) e validazioni anti-errore.
Converti telefonate in Prenotazioni
Centralino Telefonico Integrato
Le chiamate dei clienti si convertono in prenotazioni in pochi secondi e le ritroverai direttamente in agenda.
Prenotazione in autonomia
Invia Whatsapp e Email al cliente chiamante con link al form di prenotazione. Ideale per prenotazioni fuori orario o a telefono occupato.
Chiamata a Operatore
Lascia che i clienti più tradizionali, o chi ha richieste particolari, liberi di scegliere di parlare con un operatore.
Comunicazione automatica
Invia immediatamente conferma, modifica o cancellazione, della prenotazione con riepilogo e link per modifiche o disdetta.
Chiamate Fuori orario
Messaggi personalizzato per prenotazioni fuori orario o in orari caldi di servizio, con invio automatico del link del form di prenotazione.
Invio Conferme
Le conferme di prenotazione saranno inviate ai clienti via Whatsapp e Email anche per prenotazioni da conversazione telefonica.
Verifiche automatiche
Verifica automatica delle doppie prenotazioni o di quelle nei giorni di chiusura, con blocco della prenotazione e alert per il cliente.
Verifica qualità prenotazioni
Profilazione Clienti
Conosci abitudini e comportamenti di chi siede ai tuoi tavoli, non solo il loro nome, attraverso la scheda cliente e le statistiche.
Verifica affidabilità
Analizza la scheda cliente per valutarne l'affidabilità, in base a presenze, puntualità, no-show, disdette o modifiche last-minute
Segmenti automatici
Identifica i clienti rapidamente per: Top Affidabili, Rischio No-Show, Prenotatori dell’ultimo minuto, Gruppi abituali.
Dettagli in Agenda
Cronologia dettagliata delle prenotazioni con date, orari preferiti, coperti, tempi di permanenza, note, blacklist o con fidelity del cliente.
Note al Personale
Ottieni suggerimenti in fase di assegnazione tavolo, ricevendo note che descrivono esigenze speciali, tavolo preferito, ricorrenze e altro.
Tracciamento
Ogni scelta del cliente è tracciata e condivisibile con i tuoi collaboratori con permessi granulari, nel rispetto del GDPR.
Cronologia dettagliata
Verifica lo storico cliente per avere il dettaglio su date di prenotazione, orari preferiti, coperti medi, tempi di permanenza, note e allergie.
F.A.Q
Domande su Prenotazioni
Queste sono le domande che vengono chieste più frequentemente sulle prenotazioni.
Il cliente usa un link sicuro (via Whatsapp, Sms o Email) per annullare o modificare la prenotazione; la disponibilità della prenotazione precedente si aggiorna, tu verrai notificato della modifica e potrai accettare, rifiutare o fare un'altra proposta al cliente.
Prenotazione tavoli ristorante - Il tuo alleato per la sala
Se sei alla guida di un ristorante, una braceria, una pizzeria o un locale gourmet, sai bene quanto sia prezioso ogni tavolo. Il rischio? Prenotazioni doppie, telefonate infinite, tavoli vuoti all’ultimo minuto. Con app gestione ristoranti Risto Pilot cambia tutto per il tuo locale: accogli più ospiti, riduci il caos e mantieni il controllo. 🎯
Software prenotazione tavoli ristorante - Perché conviene
- Offri ai tuoi clienti una prenotazione tavoli online semplice e accessibile 24/7: dal sito web, dal profilo Google o direttamente dal widget su Instagram o Facebook.
- Dimentica l’agenda cartacea e il registro disordinato: ogni prenotazione finisce nella tua Agenda prenotazioni ristorante, visibile in tempo reale da smartphone, tablet o PC.
- Riduci i no-show, grazie a conferme automatiche via SMS/WhatsApp/email e alla possibilità di richiedere una garanzia o carta di credito.
- Accedi a dati concreti: quante prenotazioni arrivano dal modulo online, quante telefoniche, quanti coperti per fascia oraria. Il programma gestionale ristoranti ti fornisce il cruscotto che cercavi per migliorare la redditività.
App per prenotazione tavoli - Funzionalità in evidenza
- Moduli di prenotazione personalizzati: campi configurabili (allergie, preferenze tavolo, note speciali), design coerente con il tuo brand.
- Agenda centralizzata (anche per telefono): le prenotazioni via form e quelle inserite manualmente si sincronizzano nello stesso calendario.
- Gestione tavoli e turni: mappa sala live, durata prenotazione impostabile, lista d’attesa automatica per ottimizzare ogni posto disponibile.
- Profilazione clienti: storico presenze, no-show, disdette, preferenze. Il tuo CRM interno si popola e ti consente di personalizzare l’accoglienza.
- Promemoria e conferme automatiche: l’ospite riceve un messaggio con riepilogo, possibilità di modificare/disdire e, se serve, messaggio automatico prima dell’orario della prenotazione.
- Centralino telefonico integrato: l’operatore registra una prenotazione, evita doppioni e accede subito alla scheda cliente (storico, preferenze) per un servizio più fluido.
- Canali multipli attivi: sito web, Google “Prenota un tavolo”, social, link QR. Tutte le richieste convergono nel gestionale senza duplicazioni.
Software gestionale ristoranti - Vantaggi concreti
- Più coperti = più fatturato: una gestione efficiente delle prenotazioni significa tavoli meno spesso vuoti e una sala che gira meglio.
- Tempi di risposta più rapidi: il cliente compila online, oppure chiama e viene guidato all’azione. Tu occupi meno tempo al telefono, lo investi in sala.
- Meno errori, più tranquillità: con un’unica piattaforma eviti doppie prenotazioni, sovrapposizioni e tensioni in cucina o in sala.
- Esperienza cliente migliorata: dall’arrivo all’assegnazione, l’ospite vede un servizio curato e integrato, non un locale che “tiene tutto a memoria”.
- Decisioni basate sui dati: grazie alla profilazione clienti puoi attivare strategie mirate (eventi, promozioni, fidelizzazione) per chi prenota spesso o ha comportamenti particolari.
Programma gestionale ristoranti - Il flusso ideale
- Il cliente prenota online o al telefono →
- Il sistema controlla disponibilità + assegna tavolo + invia conferma →
- Staff in sala vede note, preferenze e profilo cliente →
- A fine turno, lo stato viene aggiornato (“Completato”, “no-show”, “Cancellato”) →
- Il gestionale ristoranti Risto Pilot aggiorna profilo cliente e alimenta report e segmenti per le future prenotazioni.
Prenotazione tavoli online - Chi dovrebbe usarlo
- Ristoranti che vogliono ridurre le telefonate e preferiscono automatizzare la prenotazione.
- Location con più sale o più turni al giorno che devono gestire prenotazioni incrociate o gruppi.
- Locali che puntano sulla fidelizzazione e vogliono usare i dati clienti per offrire esperienze personalizzate.
- Tutti coloro che cercano un gestionale ristoranti che includa la prenotazione come modulo fondamentale, senza perdere tempo tra strumenti scollegati.
Non lasciare che il caos influenzi le tue scelte. Gestisci le prenotazioni con Risto Pilot
Il cambiamento è semplice: attiva oggi il tuo modulo di prenotazione con Risto Pilot. Prova il nostro software prenotazione tavoli ristorante con una versione di test: sì, le versioni di prova sono limitate e chi prima arriva, prima monitora i risultati e prima ne coglie i vantaggi.
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